Zamówienia możecie Państwo składać:
- poprzez formularz zapytań dostępny na stronie
- mailem (biuro@vagsklep.pl)
- telefonicznie (506 195 029)
Szczegóły przyjmowania zamówień i wysyłek:
Przy składaniu zamówienia należy podać numer telefonu. Wymagamy go by wykluczyć ew. pomyłki – taka forma kontaktu z Państwem zapewnia nam szybką wymianę informacji.
Przy pierwszym Państwa zamówieniu nie wysyłamy towaru za pobraniem na kwotę większą niż 800zł.
Przesyłki wysyłamy pięć dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku)
W przypadku kiedy mają Państwo wątpliwości co do zamawianego produktu prosimy o kontakt. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji części pod względem zgodności z Państwa pojazdem. Formularz dostępny na stronie prosimy wypełniać dokładnie wg. załączonych instrukcji.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT prosimy o informację wraz z danymi do wystawienia faktury.
Podawane przez nas ceny zawierają podatek VAT (brutto)
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towaru, wprowadzania nowych produktów do oferty lub ich wycofywania, stałej edycji programu „Oferta specjalna” oraz każdej innej oferty promocyjnej.
Paczki wysyłane są zwykle do maksymalnie dwóch dni roboczych od momentu złożenia przez Państwa zamówienia. Jeśli dany produkt wymaga sprowadzenia z poza granic Polski odpowiednio wcześniej poinformujemy Państwa o czasie dostarczenia go do naszej firmy.
W przypadku przesyłek wielkogabarytowych cena za wysyłkę może ulec zmianie, o której poinformujemy Państwa odpowiednio wcześniej.
Wszystkie towary dostępne w ofercie objęte są gwarancją producenta w związku z czym nie przysługują roszczenia z tytułu rękojmi.
VAGsklep nie ponosi odpowiedzialności za towar montowany przez osobę lub zakład nie posiadający stosownych uprawnień do montażu danej części.
Zwroty towarów, procedura reklamacji
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, istnieje możliwość zwrotu towaru pełnowartościowego bez podania przyczyny w terminie 7 dni od dokonanej transakcji. Towar zwracany przez Państwa musi posiadać oryginalne i nieuszkodzone opakowanie. Produkt nie może nosić śladów użycia lub prób montażu. Gwarantujemy zwrot pełnej kwoty towaru. Koszty związane z jakąkolwiek wysyłką towaru nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Państwa.
Zaznaczmy, iż nie przyjmujemy zwrotów towarów indywidualnie zamawianych przez Państwa.
W przypadku kiedy dostarczony produkt posiada uszkodzenia powstałe podczas dostawy, maja Państwo prawo do jego zwrotu. Wymagamy zgłoszenia faktu naszej firmie. Jeśli akceptujemy zgłoszenie towar, który uległ uszkodzeniu należy odesłać na koszt nadawcy przesyłka pocztową na adres naszej firmy. Wymagamy protokołu reklamacyjnego – spisują go Państwo z dostawcą paczki. Informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek, które zostały do nas odesłane za pobraniem .
Do paczki z produktem, który zostaje odesłany do reklamacji należy dołączyć dokument zakupu oraz opis reklamowanej cechy produktu. W innym wypadku reklamacje nie będę rozpatrywane. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i uznaniu reklamacji otrzymują Państwo zwrot kosztów związanych z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka pocztowa ekonomiczna)
Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy. W momencie kiedy dany produkt nie będzie dostępny w magazynie, zaproponujemy Państwu ten sam produkt innej firmy o zbliżonej jakości i parametrach. Jeśli nie zdecydują się Państwo na taką formę zakończenia procesu reklamacyjnego, za pośrednictwem przelewu zwrócimy równowartość reklamowanego produktu.
Wysłane przez Państwa zamówienia są wiążące z niniejszym regulaminem VAGsklep. Oznacza to, iż w momencie złożenia zamówienia akceptujecie Państwo powyższy regulamin.
Apelujemy o rozważne zakupy.
Zespół VAGsklep.pl